Подсчитано, что около 30-50% денежных расходов туристов во время путешествий приходится на гостиничные услуги. В странах с развитой рыночной экономикой и туризмом гостиничное хозяйство обеспечивает значительную часть валового национального продукта (ВНП). Именно поэтому при подготовке проведения чемпионата по футболу Евро-2012 особое внимание будет уделено комплексному развитию новых и существующих туристических зон - как в контексте потребностей Евро-2012, так и в плоскости общего развития туристического рынка. Иными словами, гостиничный сектор Украины продолжает развиваться, и, кроме Киева, разработка масштабных проектов в сфере гостиничной недвижимости ведется в других регионах Украины.
Правильно организовать систему контроля доступа в номерной фонд и доступ персонала помогают специальные системы управления и замыкания. Если говорить о замках, то их применение зависит от «звездности» отеля. Согласно с действующими в Украине ГСТУ 4268:2003 и ГСТУ 4269:2003, в отелях более 3-х звезд предписывается применять электронные системы доступа. А это и есть электронные замки.
По принципу управления замки все время могут быть соединены с компьютером, на котором происходит основное программирование системы. Это так называемые системы ON-LINE. И автономные системы, так называемые системы OFF-LINE. Разница между ними в том, что замки системы ON-LINE могут прямо программироваться с компьютера и непосредственно с компьютера можно снимать аудит последних событий. Ограничением их применения является то, что они, во-первых, являются дорогостоящими, и, во-вторых, их установка должна проходить при строительстве или капитальном ремонте гостиницы, так как это предусматривает прокладку большого количества кабелепроходов к каждому дверному замку на каждом этаже. Забегая вперед, надо отметить, что есть и беспроводные ON-LINE системы, работающие по принципу передачи радиосигнала (однако остается фактор цены).
Однако ничто не стоит на месте. В последнее время появились более новые системы, которые позволяют объединить в себе удобство управления систем ON-LINE с удобством установки автономных систем. Это так называемые системы WIRELESS. Суть их заключается в том, что в определенных ареалах гостиницы (например, на этажах) размещаются специальные устройства беспроводного управления замками, которые мгновенно непосредственно вносят изменения на замки своего ареала. Прокладка кабеля необходима лишь от компьютера к устройству управления.
WIRELESS - это революционная платформа систем управления доступом, которая включает автономные замки, работающие по технологии беспроводной передачи данных, TCP / IP и интуитивное программное обеспечение администрирования системы, которое позволяет пользователю получать данные о событиях в системе в реальном времени, дистанционно открывать / закрывать двери и автоматически изменять право доступа. Это беспроводная он-лайн система замков на бесконтактных проксимити карточках, которая функционирует аналогично обычной он-лайн системе с проводными соединениями, но базируется на автономных карточных замках с питанием от батареек.
Установленные на ПК замки и программное обеспечение обмениваются информацией в реальном времени, немедленно фиксируют все события и меняют схему доступа:
- Изменения расписания доступа персонала;
- Попытки доступа неавторизованных пользователей;
- Попытки доступа вне установленного расписанием;
- Доступ гостей к номерам и в другие помещения гостиницы;
- Низкий уровень элементов питания.
Моментальный перенос сделанных в базе данных изменений схемы доступа:
- Предоставление доступа персоналу и гостям;
- Отмена доступа персонала и гостям;
- Дистанционное открывание дверей.
Схематично это можно изобразить так:
Однако, главное преимущество этой системы заключается в сочетании таких важных факторов, как БЕЗОПАСНОСТЬ и УДОБСТВО управления.
БЕЗОПАСНОСТЬ
- Получение данных о событиях в реальном времени. Объект под постоянным контролем, всегда известно, кто, куда и когда вошел.
- При потере связи замок продолжает полноценно функционировать. Данные о событиях сохраняются в памяти замка и передаются в базу данных при восстановлении связи.
- Блокировка и / или оперативная отмена доступа потерянных карточек.
- Модифицирование прав доступа любого пользователя.
- Предотвращение несанкционированного доступа и организация доступа по расписанию.
- SQL-совместимая база данных позволяет отслеживать события доступа с нескольких ПК, расположенных в разных помещениях или зданиях.
- Дистанционно открывать двери в экстренных случаях.
УДОБСТВО
- Простота монтажа. Отсутствие проводов и специальных кабелепроходов к двери, рамам и стенам.
- Экономическая эффективность. Меньшее количество элементов по сравнению с традиционными онлайн СКД (контроллер, электромеханический замок и считыватель карточек).
- Дистанционное открывание. Экстренное открывание выбранного замка простым кликом на ПК.
- Пользователям больше не нужно пользоваться специальными точками прохода.
- Он-лайн модифицирование карточек при изменении их доступа и продлении срока действия карточки.
- Администратору системы не нужно обходить каждую дверь в случае изменения схемы доступа и получения данных памяти событий из замков.
- TCP / IP соединения между хабами и сервером исключает необходимость прокладки специальных отдельных линий передачи данных.
- Каждый хаб-концентратор обслуживает около 30 замков.
Отдельно стоит упомянуть об отмене утерянных карточек. Эта процедура всегда была слабым местом автономных систем, так как требовала выпуска специальной карточки блокировки потерянной карточки и предъявления блокировочной карточки всем автономным замкам, в которых осуществляется процедура отмены утерянной карты. Эта процедура очень трудоемкая, особенно если объект достаточно большой, а потерянная карточка имела высокий уровень доступа.
В системах WIRELESS эту трудоемкую задачу можно выполнить не отходя от рабочего места. Для отмены утраченной карточки вам лишь необходимо внести соответствующие изменения в базу данных непосредственно на персональном компьютере. После этого любой замок сохранит в своем "черном списке" информацию об отмененной карточке. И, конечно, при попытке предъявления отмененной карточки, она будет немедленно блокирована.
Таким образом, беспроводная сеть WIRELESS позволяет управлять планом замыкания, не выходя из кабинета или не отходя от места администратора гостиницы - при этом вы получите систему автономных замков, которая работает практически в режиме реального времени.
Технология и аппаратурное обеспечение INHOVA WIRELESS (производство Испания) помогут найти идеальный баланс между стоимостью и функциональностью системы контроля доступа.
И напоследок хочется обратить Ваше внимание на следующее. Последние две системы, о которых шла речь, пригодны к применению не только в отелях, но и на любых объектах, где необходимо организовать электронный контроль доступа с дистанционным управлением и администрированием:
- Гостиницы
- Банковские учреждения и страховые компании
- Учреждения образования
- Медицинские учреждения
- Правительственные и общественные учреждения
- Офисы коммерческих компаний
- Промышленные объекты
- Аэропорты
- SPA-центры
- Другие объекты
При этом в качестве ключей для доступа могут использоваться не только карточки, но и другие типы носителей информации: брелоки, браслеты, часы и ключи со встроенным чипом.
О будущем таких систем
Если говорить о ближайших перспективах развития гостиничных систем разграничения доступа, следует отметить, что перспективными разработками в этом сегменте является технология NFC (Near Field Communication - связь по близлежащему полю), с которой полностью совместима описанная нами платформа INHOVA WIRELESS
Принцип работы технологии NFC заключается в том, что она использует RFID связь между электронными замками и сотовыми телефонами последнего поколения с поддержкой NFC.
Гости получают информацию о номере комнаты и зашифрованный ключ на свой мобильный телефон до приезда в отель. Им нет необходимости регистрироваться на стойке службы размещения. С помощью собственного NFC-совместимого мобильного телефона гости открывают замок.
Аналитическая компания Juniper Research спрогнозировала, что к 2013 году мобильными платежами на основе технологии NFC будет пользоваться 700 миллионов человек по всему миру. Максимальный рост рынка мобильных устройств, чипов и услуг на основе NFC будет наблюдаться с 2011 по 2013 год. А мы говорим о 2012 годе!
Следовательно, устанавливая перспективную на сегодняшний день систему INHOVA WIRELESS, мы одновременно делаем шаг вперед, тем самым предотвращая необходимость модернизировать свою систему в будущем.